في “أناقة.ستور”، نسعى لضمان وصول طلباتكم إليكم بأمان وفي أسرع وقت ممكن. نحن نتفهم أن تجربة الشحن هي جزء أساسي من تجربة التسوق لديكم، ولذلك نوضح لكم سياستنا بكل شفافية.
شريك الشحن الرسمي
لضمان تغطية شاملة وموثوقة لجميع أنحاء الجمهورية، نفخر بشراكتنا مع الهيئة القومية للبريد (البريد المصري)، الاسم العريق الذي يخدم الملايين في كل ربوع مصر.
مناطق التغطية
نقوم بالشحن إلى جميع المحافظات والمدن والقرى داخل جمهورية مصر العربية. أينما كنتم، نصل إليكم.
مدة تجهيز الطلب
بعد تأكيد طلبكم، نقوم بتجهيزه وتغليفه وتسليمه إلى شركة الشحن خلال 3 أيام عمل. أيام العمل لدينا هي من السبت إلى الخميس، ولا تشمل يوم الجمعة والعطلات الرسمية.
مدة التوصيل المتوقعة
بمجرد تسليم شحنتكم للبريد المصري، تكون مدة التوصيل المتوقعة كالتالي:
- القاهرة الكبرى والإسكندرية: خلال 2 إلى 4 أيام عمل.
- عواصم المحافظات والمدن الرئيسية: خلال 3 إلى 6 أيام عمل.
- المناطق النائية والقرى: خلال 5 إلى 8 أيام عمل.
ملاحظة هامة: هذه المواعيد هي مواعيد تقديرية وقد تتأثر ببعض العوامل الخارجة عن إرادتنا مثل العطلات الرسمية أو الظروف التشغيلية للبريد المصري.
تكلفة الشحن
يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على وزن الطلب والمدينة المراد التوصيل إليها.
استلام الطلب
- يرجى التأكد من تواجدكم في العنوان المسجل لاستلام الطلب خلال مواعيد التوصيل المتوقعة.
- في حال عدم تمكن المندوب من الوصول إليكم، سيتم محاولة التوصيل مرة أخرى أو سيتم ترك إشعار لاستلام الشحنة من أقرب مكتب بريد تابع لكم.
تواصل معنا
إذا كان لديكم أي استفسار بخصوص حالة شحنتكم أو سياسة الشحن، لا تترددوا في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتكم.